L'esclusiva custodia di ricarica Bona migliora l'esperienza del consumatore

Lisa Pierce | 29 giugno 2017

Una nuova busta stand-up con beccuccio, tipicamente vista nella categoria dei vini, ora aggiunge comodità per il consumatore e funzionalità per l'utente alle ricariche sfuse per i detergenti per pavimenti Bona e riduce al minimo l'impatto ambientale del prodotto sostituendo una confezione rigida più pesante.

Come quasi ogni sviluppo di packaging di successo, questo progetto non si è limitato a una semplice sostituzione immediata della confezione. Questa custodia prefabbricata con comode maniglie per il trasporto, che contiene 160 once o circa 10 libbre di prodotto pronto all'uso, è diversa in molti modi. Per esempio:

• È composto da quattro veli di pellicola (per diverse buone ragioni, descritte di seguito).

• Eroga il prodotto detergente liquido da un beccuccio sul fondo della busta (invece della tipica posizione nell'angolo superiore di altre ricariche).

Dan Smith, ingegnere per lo sviluppo di nuovi prodotti presso Bona US, ha guidato questo progetto di sviluppo della confezione in tandem con il team di marketing del prodotto di Bona e ha anche lavorato a stretto contatto con i fornitori di imballaggi per garantire il rispetto degli standard di qualità. Smith è un esperto nello sviluppo di prodotti di consumo con oltre 20 anni di esperienza nella guida della creazione di prodotti innovativi, dallo schizzo di tovaglioli all'avvio della produzione, per i settori automobilistico, delle telecomunicazioni e dei prodotti di consumo.

Smith racconta a Packaging Digest di più sulla struttura insolita della busta e sul perché il beccuccio si trova sul fondo della busta verticale. Carlos Boku Cornejo, direttore delle vendite presso il fornitore di buste Innovative Packaging Solutions (IPS), fornisce anche dettagli tecnici sulla produzione delle buste.

Perché è necessario migliorare l’esperienza di ricarica per i consumatori?

Fabbro: Il feedback dei consumatori ha rivelato che, sebbene i nostri prodotti di grandi dimensioni fossero apprezzati grazie al risparmio sui costi, la confezione era ingombrante. In particolare, durante la ricarica della cartuccia del mocio, il processo non ha mantenuto la promessa di facilità d'uso fatta ai consumatori. Quando l'ampia bocca della vecchia ricarica da 160 once incontrava l'apertura più piccola della cartuccia, era troppo facile versare il prodotto. Abbiamo effettuato anche test interni e, fedeli all'impegno di Bona nei confronti dell'innovazione, sapevamo di poter fare meglio.

Perché identificarlo come un sacchetto di ricarica? Non può essere utilizzato come pacchetto principale?

Fabbro: La maggior parte dei prodotti Bona sono pronti all'uso. Raramente offriamo un concentrato detergente perché la potenza del detergente Bona è la formulazione unica della soluzione. Non avrebbe senso avere questa busta di ricarica come confezione principale poiché abbiamo investito moltissime innovazioni nei meccanismi di erogazione dello spray dei nostri detergenti e lavapavimenti.

Perché un pacchetto "morbido" (flessibile anziché rigido)? È meglio per la consegna e-commerce? È meglio dal punto di vista ambientale?

Fabbro: L'imballaggio morbido utilizza meno materiale di un imballaggio più rigido. Uno dei principi chiave di Bona è tenere in considerazione anche l'ambiente, per questo questa confezione utilizza il 50% in meno di materiali (in peso) rispetto alla nostra confezione precedente, una bottiglia in polietilene ad alta densità (HDPE). Ciò si traduce in meno rifiuti nelle discariche per coloro che non riciclano o non possono riciclarli.

Anche l'imballaggio morbido è stato testato meglio dai consumatori in quanto offre un migliore appeal visivo del prodotto.

La copia sul retro della busta afferma che utilizza il 50% in meno di materiale di imballaggio in peso rispetto alla precedente bottiglia rigida. Perché è stato importante includerlo nella confezione?

Fabbro: Ciò risale alla promessa del nostro marchio Bona. Vogliamo che i consumatori sappiano che teniamo l'ambiente al primo posto nei nostri imballaggi e prodotti.

Quanto è stata importante la sostenibilità nella progettazione di questo pacchetto? Più o meno dell’esperienza del consumatore?

Fabbro: In questo caso, stavamo cercando di migliorare sia l'esperienza del consumatore che l'impatto sull'ambiente. E sono felice di dire che abbiamo raggiunto questi obiettivi.

Come accennato in precedenza, la nostra missione a livello aziendale è quella di considerare l'impatto ambientale su ogni prodotto e confezione che produciamo. Vogliamo anche assicurarci che i nostri prodotti offrano tranquillità al consumatore. Nessuna preoccupazione, nessun disordine. Questa nuova confezione è un ottimo connubio tra entrambi questi obiettivi.